AI kan være en stor hjælp, hvis du bruger den rigtigt

AI er godt i gang med at ændre den måde mange af os arbejder. AI-teknologierne udvikler sig med rasende fart, og det kan virke svært at gennemskue, hvordan du bedst bruger AI i dit arbejde. 

Når det kommer til kommunikation, kan AI være et fantastisk værktøj, men det kan også nemt blive en hæmsko. Vi giver dig her nogle tips til at komme i gang med AI i kommunikationen og nogle gode råd til at undgå faldgruber. 

I denne guide til AI:

  • Hvad er AI?
  • Chatbots 
  • Hvad er en god prompt? 
  • AI-agenter 
  • Brug AI som inspirationsmakker 
  • Fald ikke i AI-fælden

Hvad er AI? 

AI (Artificial Intelligens) eller kunstig intelligens på dansk er en samlet betegnelse for flere forskellige teknologier, som alle har det til fælles, at de forsøger at efterligne menneskelige egenskaber fx mønstergenkendelse, sprogbeherskelse og -forståelse, planlægning mm. Et computerprogram, der spiller skak eller kan planlægge den bedste rute ind til Kongens Nytorv er eksempler på AI-teknologier, som har været brugt i mange år. 

Taler man om AI i dag, er det ofte de store sprogmodeller (LLM – Large Language model) eller billed- og videogenereringsmodeller, der henvises til. 

Inden du går i gang med at bruge AI til at producere dine tekster, billeder og videoer, så er det vigtigt at forstå, hvordan de store sprogmodeller og billed- og videogenereringsmodeller er lavet. 

Modellerne trænes på menneskeskabt indhold dvs. bøger, artikler, fotografier, kunst, film mm. Af det indhold er noget i høj kvalitet, og noget er mindre godt. En pressemeddelelse skrevet af AI vil derfor ikke være af allerhøjeste kvalitet, men være gennemsnitlig god. 

For mennesker med ringe sprogkundskaber eller begrænsede fotografiske og kunstneriske evner vil AI kunne løfte niveauet. AI vil derimod ikke kunne hamle op med professionelle forfattere, kommunikatører, oversættere, fotografer og kunstnere. AI vil dog stadig kunne bruges som et godt hjælpeværktøj.   

Populære AI-værktøjer:

Chatbots

ChatGPT, Copilot, Gemini og Claude er alle chatbots. Dvs. du kan stille dem spørgsmål, bede dem lave research og få dem til at skrive tekster ud fra en prompt. 

En prompt er den tekst, du fodrer chatbotten med, hvor du forklarer, hvad du vil have den skal gøre. Hvis du blot vil have svar på et spørgsmål, behøver du ikke tænke så meget over din prompt. Du skriver bare spørgsmålet, og chatbotten vender hurtigt tilbage med et svar. Vil du derimod have hjælp til at skrive en artikel eller opslag til sociale medier, kræver det mere at lave en god prompt. 

Hvad er en god prompt? 

Selvom det lyder indlysende, så er det vigtigt at huske på, at en chatbot er et computerprogram og ikke et menneske. Alle de små informationer og hints, som mennesker kan udlede af en opgavetekst, har chatbotten ingen chance for at forstå. Du skal derfor være meget præcis i dine prompts for at få et godt resultat fra chatbotten. Og hvis du er usikker på, hvad du ønsker, så forvent ikke, at chatbotten kan analysere sig frem til det. 

Hvis du vil have hjælp til at lave en pressemeddelelse, indhold til din hjemmeside eller et opslag til sociale medier, kan du med fordel uploade tidligere pressemeddelelser, andet indhold fra din hjemmeside eller tidligere opslag til sociale medier sammen med din prompt. Chatbotten kan på den måde finde inspiration i disse tekster, og din chance for at få et brugbart resultat bliver større. 

AI-agenter 

AI-agenter/assistenter kan løse opgaver uden menneskelig indblanding og overvågning og bliver ofte brugt til at håndtere tilbagevendende opgaver med minimal variation. Det kan fx være at oprette fakturaer, besvare bestemte typer af e-mails, vejlede kunder ud fra gængse spørgsmål og svar, lave rapporter mm. 

Når det kommer til at lave pressemeddelelser, indhold til hjemmesider og opslag til sociale medier, kan AI-agenter være en stor hjælp. Hvis du vil lave en agent, der kan hjælpe dig med pressemeddelelser, skal du: 

  • uploade alle dine tidligere pressemeddelelser til agenten
  • uploade informationer om dine virksomhed
  • forklarer agenten, hvilken funktion den skal have, fx kommunikationskonsulent
  • definere, hvilke regler agenten skal følge mm. 

Det tager tid at oprette en god agent, men når den først er oprettet, kræver det mindre forarbejde ift. prompts sammenlignet med en almindelig chat-session. 

Brug AI som inspirationsmakker 

I stedet for at bruge mange timer på at lave perfekte prompts og oprette agenter, kan du begynde med at bruge chatbotten til at generere inspiration til dine tekster. På den måde får du en fornemmelse af mulighederne med AI og chatbots uden at miste overblikket og løbe sur i chatbottens mange funktioner.

Du kan bl.a. bruge chatbotten til at: 

  • Lave research til din historie 
  • Lave det første udkast til din tekst
  • Få inspiration til forskellige overskrifter og under overskrifter 
  • Læse korrektur på din tekst
  • Versionere færdige tekster til forskellige formål

Brug chatbotten, som du ville bruge en kollega. Bed den fx om at omskrive et afsnit i din historie, som du er utilfreds med, eller bed den om at give dig forslag til at optimere sproget.

Fald ikke i AI-fælden

AI-slop er et udtryk på engelsk, som beskriver tekst, billeder og videoer lavet af AI i store mængder og med lidt til ingen menneskelig opsyn, tilretning eller kreativ indsats. 

Der findes allerede rigtig meget AI-genereret indhold på sociale medier og resten af internettet, så det er vigtigt at prøve at skille sig ud for at blive set. Den bedste og nemmeste måde, du og din virksomhed kan skille jer ud på, er, ved at være autentiske og menneskelige. 

Det kan godt være, du ved hjælp af AI kan producere nyt indhold til din hjemmeside eller sociale medier hver uge. Men det kan næsten gøre mere skade end gavn, hvis dit indhold er upersonligt og intetsigende. 

Fokuser i stedet på at lave færre, men bedre opslag med tekster og billeder af høj kvalitet. Brug tid på at lave en god tekst, som viser din og din virksomheds ekspertise, stil og værdigrundlag – gerne med AI som sparringspartner. Brug dine egne billeder af rigtige mennesker og ikke billeder genereret med AI.

AI er et fantastisk værktøj, men det kan ikke fortælle, hvem du og din virksomhed i grunden er – det kan kun du, dine medarbejdere, kunder og samarbejdspartnere.    

Tilbage til gratis guide – alle trin

 

Lad os tale sammen, udfyld formularen

Aktuelt