Hvordan bruger små og mellemstore virksomheder kundeanalyser?
Sammen med Enigma Insight gennemfører vi en undersøgelse af, hvordan små og mellemstore virksomheder anvender kundeanalyser.
Vi håber, at rigtig mange virksomhedsledere med ansvar for udvikling, markedsføring og kundekontakt har lyst til at bruge nogle minutter på at svare på spørgsmålene i analysen. Alle besvarelser er naturligvis anonyme.
Analysen undersøger, hvordan små og mellemstore virksomheder bruger kundeanalyser – i hvor høj grad og med hvilket udbytte og hvilke udfordringer.
Analysen gennemføres fra 2. november 2016 til 2. februar 2017. Som tak for deltagelsen modtager alle deltagere en rapport med analysens konklusioner et par uger efter slutdatoen. Man kan også se hovedkonklusionerne på Enigma Insight og her på Grønbechs hjemmeside, når rapporten er klar.
Se hvordan Høyrup & Clemmensen bruger kundetilfredshedsanalyser.
